Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

Délais de livraison : le délai total de livraison vers la France est en moyenne compris entre 4 et 7 jours ouvrables, incluant un traitement de 2 à 5 jours.

Le délai estimé de livraison est calculé en additionnant le délai d’exécution et le délai d’expédition, basé sur le volume de commandes et les données historiques. Une estimation de la date de livraison sera affichée à la page de validation de la commande.

En cas de retard dans le traitement de votre commande, veuillez utiliser les informations de suivi qui se trouvent dans l’e-mail de confirmation de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés au transporteur ou aux douanes.

Tarifs d’expédition : les frais d’expédition de votre commande seront calculés automatiquement et affichés à la page de validation de la commande.

Vous trouverez ci-dessous nos délais de livraison et nos tarifs :

  • Pour la France :
ProduitsDélais d’expédition FranceProduit unique FranceProduit supplémentaire France
T-shirt4 – 24 jours5,15 € TTC1,50 € TTC
Sweatshirt4 – 26 jours7,55 € TTC2,40 € TTC
Casquette4 – 24 jours4,79 € TTC1,50 € TTC
Chaussures12 – 15 jours10,79 € TTC10,79 € TTC
T-shirt all over7 – 16 jours4,79 € TTC1,50 € TTC
  • Pour la Belgique :
ProduitsDélais d’expédition BelgiqueProduit unique BelgiqueProduit supplémentaire Belgique
T-shirt4 – 24 jours5,19 € TTC1,51 € TTC
Sweatshirt4 – 26 jours7,61 € TTC2,42 € TTC
Casquette4 – 24 jours4,83 € TTC1,51 € TTC
Chaussures2 – 3 jours10,88 € TTC10,88 € TTC
T-shirt all over7 – 16 jours4,83 € TTC1,51 € TTC
  • Pour le Luxembourg :
ProduitsDélais d’expédition LuxembourgProduit unique LuxembourgProduit supplémentaire Luxembourg
T-shirt4 – 24 jours5,02 € TTC1,46 € TTC
Sweatshirt4 – 26 jours7,36 € TTC2,34 € TTC
Casquette4 – 24 jours4,67 € TTC1,46 € TTC
Chaussures12 – 15 jours10,52 € TTC10,52 € TTC
T-shirt all over2 – 6 jours4,67 € TTC1,46 € TTC

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Vous rencontrez un problème avec votre commande ? Consultez notre FAQ et notre politique de retour.

Nous acceptons les retours jusqu’à 14 jours après la livraison, si l’article n’est pas utilisé et dans son état d’origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d’expédition pour le retour.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à info@kracos.com avec votre numéro de commande et une photo de l’état de l’article. Nous les traitons au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à info@kracos.com.