Notre mission
Mettre à la disposition des clients des t-shirts, des hoodies, des casquettes, des chaussures et d’autres accessoires personnalisés et produits à la demande.
A propos de nous
Chaque semaine, sur https://kracos.com, nous vous proposons de découvrir et d’acheter des vêtements et accessoires avec des designs inspirants et motivants pour affirmer sa personnalité et véhiculer des ondes positives au quotidien.
Variété de produits :
Vous trouverez donc dans les différentes catégories des t-shirts, des hoodies, des casquettes, des chaussures et d’autres accessoires. Vous trouverez forcément le produit idéal qui ressemble à votre style ou pour un cadeau.
Kracos à votre service :
Chez Kracos.com, nous avons l’amour du travail bien fait et nous aimons imaginer votre satisfaction à la réception de votre commande. Alors, nous en faisons toujours plus pour vous !
Ainsi, si vous hésitez entre plusieurs modèles ou avez besoin de renseignements, notre équipe de passionnés saura répondre à toutes vos questions. Utilisez notre formulaire de contact ou notre mail (info@kracos.com).
Notre société :
https://kracos.com est édité par la société LK COMMERCIAL SAS, domiciliée au 40, rue Alexandre Dumas – 75011 Paris, RCS Paris 891 836 637.
Contactez-nous par le formulaire de contact ou à notre adresse mail (info@kracos.com).
FAQ
Comment suivre mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis à l’aide de votre numéro de commande ainsi que vos identifiants et mot de passe en vous rendant sur la rubrique « Mon compte » puis « Commandes » sur notre site web.
Quels sont les délais d’expédition pour vos produits ?
Nous faisons notre maximum pour expédier votre commande dans les 24 heures, parfois ce délai peut atteindre 72 heures. Votre commande sera ensuite confiée au transporteur, et vous serez livré dans les 4 à 28 jours suivants (Selon les périodes, les produits et le service de transport).
La livraison est-elle gratuite ?
Le montant de la livraison varie de 4,48 euros (pour un t-shirt) à 6,60 euros (pour un sweatshirt) jusqu’à 10,79 euros (pour des chaussures). Pour tout article supplémentaire, il faut ajouter un complément de 1 à 2 euros.
Expédiez vous partout dans le monde ?
A ce jour, nous livrons en France, en Belgique et au Luxembourg. D’autres destinations seront ouvertes à la livraison prochainement.
D’où expédions-nous vos produits ?
Nos bureaux sont situés en France. Nos entrepôts sont situés en France et dans d’autres pays européens, ce qui nous permet de livrer en France en moins de 8 jours.
Puis-je demander un remboursement du produit ?
Vous pouvez soumettre une demande de remboursement à notre support en remplissant le formulaire de contact ou en nous envoyant un Email à l’adresse mail info@kracos.com.
Quelle est la qualité des produits que vous proposez ?
Nos articles sont confectionnés avec soin par des professionnels, nous privilégions la qualité des matériaux afin de créer des articles de qualité. Pour ce faire, nous travaillons avec des ateliers reconnus mondialement pour leur savoir-faire.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (VISA, MasterCard, AMEX) et les paiements par PayPal. Cependant, nous n’acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.
Je n’ai pas reçu tous les articles de ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement un message avec les images du produit endommagé via le formulaire de contact du site et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Comment demander un retour ?
Pour toute demande d’information, contactez notre support, via le formulaire de contact ou via l’adresse mail info@kracos.com.
Si vous souhaitez plus d’informations à propos des retours, veuillez-vous référer à nos Conditions générales de Vente.
Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Tous les frais de retour et autres charges sont à la charge du client.